Política de privacidad

Esta Política de Privacidad rige la manera en la que recoge Trebrown Nurseries, utiliza, mantiene y divulga la información recogida de los usuarios de este Sitio Web (cada uno, una "User").

visión de conjunto

Para operar los Trebrown Nurseries servicio en línea y para reducir el riesgo de fraude, Trebrown Nurseries - P. K. Markey ("Trebrown" o "nosotros") que pedirle que nos proporcione información sobre usted. Esta Política de Privacidad describe la información que recogemos y cómo usamos esa información. Trebrown Nurseries toma la privacidad de su información personal muy en serio, y se utiliza su información sólo de acuerdo con los términos de la presente Política de Privacidad. No vamos a vender o alquilar, su información de identificación personal, o una lista de nuestros clientes a terceros. Sin embargo, como se describe en más detalle en Parte D a continuación, hay circunstancias limitadas en las que parte de la información será compartida con terceros, bajo estrictas restricciones, por lo que es importante que revise esta Política de Privacidad. Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios que están alojados en el sitio web de Trebrown Nurseries, si los servicios son ofrecidos por Trebrown Nurseries o por sus filiales.

Intimidad

Privacidad de los usuarios es muy importante para Trebrown. Con la aceptación de la Política de Privacidad y Acuerdo de usuario de registro, usted expresa su consentimiento a nuestro uso y divulgación de su información personal en la forma descrita en esta Política de Privacidad. Nosotros no guardamos datos de la tarjeta de crédito, ni compartimos datos del cliente con cualquier tercera partes. Este sitio Web no está dirigido a niños menores de 13 años de edad.

La información que recopilamos

Trebrown puede recoger diversos tipos de información de identificación personal como el nombre, razón social, dirección, número de teléfono, información de facturación, dirección de correo electrónico y otra información que, ya sea solo o en combinación con otro tipo de información, puede identificar personalmente a los usuarios. Trebrown puede recopilar información de identificación personal de los usuarios en una variedad de maneras, incluyendo a través de formularios en línea para pedir semillas y plantas, y otros casos en los que se invita a los usuarios a ser voluntario de dicha información. Información de la compañía incluyendo: nombre, dirección, código postal, teléfono y fax se almacenan en nuestro sistema sólo para la duración de envío de la orden, después de lo cual se eliminarán de forma permanente de nuestro sistema. Nombres de clientes y las de correo se almacenan durante un período más largo, pero sólo por razones legales de contabilidad. Sin embargo, después de un tiempo ellos también se eliminarán de nuestro sistema.

Información de Tráfico del sitio web
Debido a la forma en que la comunicación WWW práctica de la normativa, al llegar a, o salir del sitio Web Trebrown, recibimos automáticamente la dirección web de la página de donde vino, o, en algunos casos, va a visitar. También recogemos información sobre las páginas de nuestro sitio web que usted visita mientras se encuentra en el sitio web Trebrown, el tipo de navegador que utiliza, y los tiempos de acceso a nuestro web. Utilizamos esta información para tratar de entender las preferencias de nuestros clientes mejor, y para administrar la carga de nuestros servidores, con el fin de mejorar nuestro servicio, y tu experiencia con Trebrown. Nosotros no rastreamos los sitios web que visita antes o después de salir del sitio web Trebrown.

Cómo utilizamos las cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos alojados en su equipo, y que nos permiten reconocerle como cliente Trebrown si regresa a la página web Trebrown utilizando el mismo equipo y navegador. Enviamos una 'cookie de sesión' a su equipo, siempre y cuando se conecte a Trebrown introduciendo su nombre de usuario y contraseña. Estas cookies nos permiten reconocer que, al visitar varias páginas en nuestro sitio web durante el mismo período de sesiones, de forma que no es necesario que vuelva a introducir su contraseña varias veces. Una vez que cierre la sesión o cerrar el navegador, estas cookies de sesión caducan, y ya no tienen ningún efecto. Sin embargo, hay 3 cookies persistentes; User, Country y Currency que permanecerá en el equipo hasta su próxima visita. Estos están ahí para evitar que tenga que decirnos esta información cada visita. Ellos no tienen otro propósito que no sea para ayudarle. También existe la opción de guardar toda su información de la dirección interior del equipo para la próxima vez, almacenada en cookies, y se le da la opción de aceptar estos cuando se desactiva el, 'Recuerda próxima vez' casilla de verificación.

Correspondencia Servicio al Cliente
Si nos envía correspondencia, incluyendo correos electrónicos y faxes, conservaremos dicha información en los registros de su cuenta. Conservaremos también la correspondencia de servicio al cliente, y otra correspondencia de Trebrown a usted. Conservamos estos registros con el fin de medir y mejorar el servicio al cliente, y para investigar posibles fraudes y violaciónes de nuestro acuerdo de usuario. Es posible que, con el tiempo, eliminar estos registros si lo permite la ley.

Cuestionarios, encuestas y datos de perfil
De vez en cuando, ofrecemos cuestionarios y encuestas opcionales para nuestros usuarios, para fines tales como, la recopilación de información demográfica o evaluar los intereses y necesidades de los usuarios. El uso de la información recopilada se explica en detalle en la propia encuesta. Si recopilamos información personal identificable de nuestros usuarios en estos cuestionarios y encuestas, los usuarios recibirán un aviso de cómo se utiliza la información antes de su participación en la encuesta o cuestionario.

Los usuarios pueden optar por no recibir ofertas de Trebrown, o de afiliados de confianza, contratistas independientes y socios de negocios, por la elección de la forma de casilla de exclusión contenida en toda la correspondencia de esa naturaleza.

 

Nuestro uso y divulgación de información

Usos internos
We collect, store and process your personal information on servers located in the United States but operated by us, Trebrown Nurseries located in the United Kingdom. We use the information we collect about you in order 1) to provide our services and process your transactions, 2) to provide customer service, 3) to determine your eligibility to receive offers for special features or products, and 4) to improve our products and services.

Le damos el acceso a la información personal identificable sobre nuestros usuarios, sólo a aquellos empleados que la necesitan para cumplir con las solicitudes de servicio al cliente.

Revelación a terceros que no sean clientes de Trebrown
Trebrown no venderá ni alquilará su información personal a terceros. Trebrown no compartirá su información personal con terceros, excepto en las circunstancias limitadas que se describen a continuación, o con su autorización expresa. Estos terceros están limitados por ley o por contrato, el uso de la información para otros propósitos más allá de los fines para los que se comparte la información.

  1. Compartimos información con compañías que nos ayudan a procesar las transacciones de sus órdenes de compra y de proteger las transacciones de nuestros clientes contra el fraude.
  2. Revelamos información en respuesta a los requisitos de procedimiento legal civil o criminal.
  3. Revelamos información a su agente o representante legal (como el titular de un poder que se otorga, o un tutor nombrado por usted).
  4. Compartimos los datos estadísticos agregados, con nuestros socios de negocios, o para las relaciones públicas. Por ejemplo, podemos revelar que un porcentaje específico de nuestros usuarios viven en Manchester. Sin embargo, esta información general no está vinculada con datos personales.
  5. Al igual que con cualquier otro negocio, es posible que Trebrown en el futuro podría fusionarse con o ser adquiridas por otra empresa. Si se produjera tal adquisición, la empresa sucesora tendría acceso a la información en poder de Trebrown, incluyendo información de la cuenta del cliente, pero continuaría estando obligada por esta Política de confidencialidad a menos y hasta que se enmiende como se describe en la sección A anterior.

Nuestro contacto con los clientes Trebrown
Nos comunicamos con los usuarios de forma regular a través de correo electrónico, para proporcionar servicios solicitados y también nos comunicamos por teléfono para resolver correspondencia de los clientes. Utilizamos su dirección de correo electrónico para confirmar su pedido, enviar avisos de pagos, enviar información sobre cambios importantes en nuestros productos y servicios, y para enviar avisos y otra información exigida por la ley. En general, los usuarios no pueden optar por no recibir estas comunicaciones, sino que serán principalmente de carácter informativo y no promocional.

También utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle otros tipos de comunicaciones que puede controlar, como Trebrown Nurseries boletines periódicos, encuestas a clientes y avisos de promociones especiales de terceros. Usted puede optar por aceptar algunas, todas o ninguna de estas comunicaciones al completar el proceso de registro, o en cualquier momento posterior, accediendo a la página web Trebrown y cambiar sus preferencias en la página de boletines.

En relación con las auditorías independientes de los estados financieros y las operaciones, los auditores pueden ponerse en contacto con un grupo de clientes para confirmar que nuestros registros son correctos. Sin embargo, estos auditores no pueden utilizar la información de identificación personal para otros fines.

Información de Direcciones de Internet

Utilizamos direcciones IP, tipos de navegador, y los tiempos de acceso, para analizar tendencias, administrar el sitio web, mejorar el rendimiento del sitio Web y para recopilar la amplia información demográfica para el uso agregado.

Programa de Referencia de Afiliados y foro de discusión

Cuando usted se inscribe en el programa de afiliados Trebrown, ponemos a su disposición un enlace que le identifica como el referente. Si un visitante del sitio Web utiliza ese enlace para comprar mercancías del Web site Trebrown, y completa la transacción, usted es elegible para un bono de referencia, tal como se describe en el Contrato de Operación del Programa de Afiliados.

Utilice nuestro programa de referencia de manera responsable. Nosotros cumplimos estrictamente nuestra política anti-spam!

Foro de Discusión
Nuestro foro de discusión también se almacena la información del usuario, como se describe en las Directrices del Foro Inglés.

Mantenimiento de Información

Información de los Usuarios, que se mantiene en nuestros sistemas, está protegida con medidas de seguridad estándar de la industria.

Trebrown está comprometida con el manejo de información de nuestros clientes con altos estándares de seguridad de la información. Nosotros restringimos el acceso a su información de identificación personal, a los empleados que necesitan conocer esa información para proporcionar productos o servicios a usted. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las normas, para proteger su información personal no pública. Probamos nuestros sistemas de seguridad con regularidad, y también contratos con empresas externas, para auditar nuestros sistemas de seguridad y procesos.

La seguridad de su información de acceso Trebrown basa en la protección de sus contraseñas Trebrown. Usted no puede compartir sus contraseñas Trebrown con nadie. Representantes Trebrown nunca le pedirá su contraseña, por lo que cualquier correo electrónico u otra comunicación solicitando la contraseña debe ser entendido como no autorizados y sospechosos. Si usted cree que alguien ha tenido acceso a su contraseña, debe cambiarla de inmediato, ingresando a es.trebrown.com/ y el cambio de la configuración del perfil, y también en contacto con nosotros de inmediato, tal como se describe en la Sección I del presente documento.

Notificación de cambios

Esta política puede ser revisada con el tiempo, se añaden nuevas funciones al sitio web Trebrown, o se incorporan sugerencias de nuestros clientes. Las personas que deseen permanecer de tasación de la política de privacidad de Trebrown deben volver a esta página para obtener actualizaciones ocasionales.

Nosotros publicaremos la Política de Privacidad modificada prominente en nuestro sitio web para que pueda consultar qué información recopilamos, cómo podríamos usar esa información y si la revelaremos a nadie. Por favor, consulte el sitio web Trebrown en http://es.trebrown.com/ en cualquier momento para la versión más actual de nuestra Política de Privacidad.

Algunas páginas del sitio web Trebrown incluyen enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios se rigen por sus propias normas de privacidad y Trebrown no es responsable de sus operaciones, incluyendo, pero no limitado a, sus prácticas de información. Los usuarios que envíen información a, o a través de estos sitios web de terceros, deben revisar la declaración de privacidad de esos sitios antes de proporcionar su información de identificación personal.

 

responsabilidad

Nuestro departamento de privacidad es responsable de asegurar que nuestros procedimientos del día a día cumplen con esta Política de Privacidad. Si usted tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad, las prácticas de información de Trebrown, o sus relaciones con Trebrown, puede dirigir sus preguntas por email, teléfono (+44) 01503 240 170 o escríbanos a Trebrown Nurseries, Horningtops, Liskeard, Cornwall PL14 3PU Reino Unido



Adoptado octubre 2004 Actualización septiembre 2013