Condiciones comerciales

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Gastos de de envío:
Esto se calcula para el pedido completo, que tenemos que enviar, y en el momento que se envía. Los gastos de envío se agrega a todas las órdenes, calculados al precio más barato posible. Las órdenes hasta 2kg se envían generalmente a través de Royal Mail. Solicitar pesos sobre 2kg se envían generalmente a través de un servicio de mensajería. Flete aéreo es generalmente la opción más barata para grandes pedidos. Si usted tiene cualesquiera requisitos especiales de entrega, o instrucciones, por favor díganos en los "comentarios" en el formulario de pedido.

El envío de:
Se prefiere que enviamos toda su pedido de inmediato. Por lo general en 12 horas, inmediatamente después de recibir el pago. Sin embargo, puede retrasar y hacer arreglos para una fecha concreta de entrega de su elección. Si usted tiene algún requerimiento especial o instrucciones, por favor indique en el formulario de contacto en "Comentarios".

Política de devoluciones:
Garantía de reembolso dentro de 7 días de recibo en el caso de las especies equivocadas o semillas dañadas. Envases dañados con contenidos perdidos o dañados deben ser reportados al mensajero sobre el recibo.
Por razones obvias, no podemos garantizar la germinación de las semillas,. Sin embargo, vamos a sustituir cualquier semilla que nuestros propios resultados sugieren que la semilla no ha sido bueno
IMPORTANTE: por favor e-mail ANTES de devolvernos nada. No se aceptarán devoluciones sin previo aviso.

Pago:
Para la entrega más rápida, se recomienda el uso de una tarjeta de crédito.
Sólo podemos aceptar el pago en las siguientes monedas:. Libras Esterlinas (GBP) Euro (EUR) y dólares americanos (USD)
Las opciones de pago incluyen:
Instantánea segura de tarjeta de crédito en línea.
Paypal:. sea de su cuenta de Paypal, tarjeta de crédito o banco de carga
Cheque:. (Reino Unido bancos)
Transferencia bancaria de los fondos.
Cash: (se requiere un acuerdo previo)

Para contactar con nosotros:
Si el contacto con respecto a un fin específico, por favor, indique el número de orden en su correspondencia.

Dirección:
Trebrown Nurseries
Trebrown Farm
Horningtops
Liskeard
Cornwall
PL14 3PU
Reino Unido

Tel: (44) (0) 1503 240 170 - (Lunes - Viernes, 9am - 6pm GMT) Organizar con nosotros por correo electrónico primero si llamar fuera del horario comercial del extranjero
. E-mail: Por razones de seguridad usted puede enviarnos un correo electrónico utilizando nuestro sistema de correo electrónico seguro.

Sustitución de las semillas vendidas de salida:
No sustituimos las semillas que son entradas agotadas, con las semillas de una especie diferente. Esto no puede ocurrir nunca, ya que las semillas que aparecen en este sitio son un reflejo de las existencias que tenemos en las tiendas. Si las semillas se encontraban en su carrito de compras, y luego fueron pagados, entonces ellos serán enviados a la dirección indicada.

Certificados: 
Many countries require a phytosanitary certificate to allow a shipment of seeds to enter its borders. The phytosanitary certificate issued by DEFRA and our agricultural inspectors accompanying a load of seed or bare root seedlings to declare his apparent absence of harmful organisms, such as insects, fungi, etc.
If you are asking one of the following destinations, does not require a phytosanitary certificate, import permit, or the like, and can skip the rest of this page: European Union, Switzerland, Norway, most of Eastern Europe, Thailand , Hong Kong, Japan, Korea and the Philippines.
For bare root palm seedlings shipped anywhere outside the European Community automatically accompany each shipment with a phytosanitary certificate, if you ask or not, what we provide at cost.
Estados Unidos de América:
Desde el 22 de enero de 2002, el Animal del USDA y el Servicio de Inspección de Sanidad Agropecuaria (APHIS) está haciendo cumplir un requisito de certificado fitosanitario para importar todos los productos vegetales, incluidas las semillas, en el EE.UU..
Para facilitar la expedición de los certificados fitosanitarios y de importar legalmente material vegetal en los EE.UU., usted debe tener un permiso de importación del USDA. Si usted tiene uno, por favor, háganos saber su número de permiso. Si no es así, le recomendamos que solicite una con el APHIS lo antes posible y nos envíe su número de permiso y pegatinas tan pronto como los reciba. Las aplicaciones son gratuitas y (PPQ Form 587) se pueden descargar aquí. Haga clic en "Sistema de Autorización de Importación". O llame al 1-877-770-5990 para más información. Deje aproximadamente 2 semanas para su procesamiento. El permiso será de desnudos plántulas de palma de raíz y / o semillas (Arecaceae) y tendrá una vigencia de unos 6 años antes de que necesite ser renovado.
Por favor, e-mail si usted necesita más ayuda.
Los siguientes países requieren un certificado fitosanitario: Islas Canarias (sólo pedidos grandes), Canadá, Puerto Rico, Guadalupe, Martinica, Guyana Francesa, Surinam, Colombia, Marruecos, Túnez, Argelia, Senegal, Sudán, Sudáfrica, Reunión, Mayotte , Pakistán, China, Taiwán y Australia (sólo pedidos grandes).
Por favor, e-mail para los procedimientos de importación si usted está pidiendo desde: México, Barbados, Costa Rica, Venezuela, Brasil, Argentina , Turquía, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Malasia, Indonesia o Nueva Caledonia.
India: Comuníquese con las autoridades o la agencia de importación para los procedimientos.
Nueva Zelanda: Todos los embarques deben ir acompañados de un certificado fitosanitario, excepto las semillas de cícadas. Consulte "lista positiva http://www.maf.govt.nz/biosecurity/imports/plants/seeds-sowing.htm" del MAF de qué especie son permitidos para la importación. Si sus semillas deseados no están en su lista, por favor e-mail. Nuestras semillas son aceptados en casi todos los países alrededor del mundo.
Requisitos especiales para los certificados fitosanitarios u otras declaraciones pueden ser satisfechas para prácticamente cualquier destino del mundo (indique los detalles acerca de la forma de salida en "Comentarios").
Por favor, e-mail si usted no está seguro acerca de los requisitos de su país.

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